Articles sous section " Dossier: Créer une culture de l’éthique "

L’éthique est le fondement de la confiance dans la douane. L’éthique désigne un ensemble de règles de comportement et de valeurs positives, qui encourage des attitudes et des pratiques professionnelles honnêtes et déontologiques. L’éthique, c’est bien plus que l’absence de c...

Pour le dossier du présent numéro du magazine, nous avons choisi plusieurs articles illustrant les efforts des douanes en vue de créer une culture de l’éthique et mettant en lumière nombre de pratiques novatrices à cet effet. Le premier article présente l’outil en ligne qui a été mi...

En novembre 2024, l’Administration des douanes argentine a testé le nouvel outil en ligne créé par l’OMD pour faciliter l’utilisation du sondage sur la perception de l’intégrité douanière (SPID). Le sondage a été créé en 2019 dans le cadre du Programme anti-corruption et de promoti...

Une fois l’outil en ligne mis au point, il fallait trouver une administration disposée à le tester. L’Argentine a été la première à contacter l’équipe A-CPI de l’OMD pour se porter candidate. La nouvelle Agence de recouvrement et de contrôle douanier (ARCA) travaillait justement à l...

De nouvelles recherches menées sur les effets et l’efficacité du discours anti-corruption montrent qu’il est crucial pour les organisateurs de campagnes de promotion de l’éthique d’adapter leurs messages à leur public et de tenir préalablement compte des connaissances, des croyances et ...

Les Membres ayant entrepris un SPID ont déjà utilisé les informations collectées pour améliorer leur communication. Dans l’édition du Magazine OMD Actualités de juin dernier, le Salvador et le Mozambique avaient partagé leur expérience du SPID, expliquant notamment qu’ils avaient articu...

Le personnel de la Ghana Revenue Authority (GRA) est hautement syndicalisé, 69,24 % de ses effectifs ayant rejoint le « Syndicat des travailleurs de la GRA » (ou GRAWU de son acronyme anglais), créé en 2012. Le syndicat est représenté dans les trois divisions de la GRA, à savoir la Directi...

Le GRAWU consulte le personnel de la GRA principalement à l’occasion des réunions qu’il organise à cet effet et communique avec lui par le biais de circulaires envoyées par courrier électronique interne et de panneaux d’affichage placés dans les différents bureaux, ainsi que via le ...

Toute nouvelle recrue de l’Autorité fiscale de Maurice (MRA) doit déclarer son patrimoine et ses intérêts commerciaux, ainsi que ceux de son conjoint et de ses enfants mineurs (le cas échéant). Cette déclaration doit être refaite tous les trois ans. Ces dernières années, la MRA a fait du...

Les « soldats » Les efforts de Maurice en la matière reposent sur une petite mais formidable équipe dotée de larges pouvoirs d’enquête : la division des affaires internes. Elle est composée de 11 agents spécialistes de la criminalistique financière et des enquêtes sur le lieu de tr...

Dans la Déclaration d’Arusha (révisée) concernant la bonne gouvernance et l’éthique en matière douanière, les Membres du Conseil de coopération douanière insistent sur la nécessité de veiller au moral et à l’esprit de corps des agents des administrations des douanes. Le Réseau de ...

Mission et vision Le RPG vise à encourager l’innovation, à donner aux agents de l’ASFC des occasions de nouer des liens et à créer un espace de travail pour l’échange d’idées entre les jeunes professionnels et la direction. Au moyen de programmes, d’événements et d’initiatives ...

L’Autorité saoudienne de la zakat, des impôts et des douanes (ZATCA) a récemment mis au point une solution innovante pour la mobilité des effectifs : le système automatisé de rotation du personnel (AERS). Reposant sur les données et la technologie, ce système s’attaque aux inefficacitÃ...

L’élaboration d’un programme de rotation ou de mobilité est considérée comme un bon moyen d’atteindre cet objectif, à condition que ce programme soit bien conçu et bien géré. Il devrait permettre à l’administration de s’assurer que le bon personnel est affecté aux bons endroits Ã...

Partout dans le monde, des douaniers sont approchés par des groupes criminels organisés qui cherchent à les persuader d’abuser de leur pouvoir pour faciliter des activités illicites. Plus l’accès aux locaux et aux systèmes informatiques est sécurisé, plus ces groupes tenteront d’influe...

Toutes les nouvelles recrues doivent suivre une formation initiale au cours de laquelle elles découvrent les risques et les vulnérabilités liés à la corruption. Les participants apprennent les différentes méthodes utilisées par les criminels (séduction, menaces, voire violence), et aussi co...

L’Afrique du Sud a été le théâtre d’un phénomène de « capture de l’État », dans lequel des hommes d’affaires et des personnes proches de politiciens influents ont noué des relations corrompues qui profitent à eux-mêmes et à leurs familles. Ce phénomène implique d’infiltrer...

La reconstruction du SARS a véritablement débuté en 2019, le plan stratégique du SARS se donnant pour ambition de construire « un SARS intelligent et moderne, faisant preuve d’un sens de l’éthique irréprochable, suscitant la confiance et l’admiration ». Tout en maintenant fermement...

Le Bureau des douanes des Philippines (BOC) a entrepris une transformation majeure, fondée sur un leadership fort, un engagement en faveur de la réforme et une collaboration continue avec ses parties prenantes internes et externes, ainsi qu’avec ses partenaires internationaux. Cet article examin...

Le Programme « Accélérer la facilitation des échanges » entend favoriser un environnement plus propice aux affaires en aidant les administrations des douanes à mettre en œuvre l’Accord de facilitation des échanges de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) ainsi que les instruments d...