À partir de juillet 2025, la Douane de Dubaï commencera à offrir aux opérateurs commerciaux qui exportent des marchandises un nouveau service : le contrôle de leurs envois à leurs propres entrepôts ou centres de distribution. En participant à l’initiative Seamless Inspections (inspections sans interruption) de la Douane, moyennant le paiement d’une redevance, les opérateurs ne devront plus transporter leurs marchandises à un centre d’inspection douanier à des fins de contrôle. Le nouveau service, même s’il est payant, devrait réduire les coûts pour les opérateurs et améliorer l’efficacité globale de leur chaîne logistique.

Pour bénéficier du nouveau régime, les entreprises doivent introduire une demande auprès de la Douane de Dubaï. Elles doivent être en possession de la licence requise pour mener leurs activités, être opérationnelles depuis un certain temps et n’avoir aucun antécédent d’infraction douanière. En outre, les sociétés candidates doivent être des entreprises de grande envergure avec des activités substantielles.

Une fois leur demande approuvée, il leur faudra délimiter une zone de leur entrepôt qui servira uniquement aux vérifications douanières des marchandises et des conteneurs, et mettre en place, à leurs frais, un système de caméras de surveillance connecté à la salle de contrôle de la Douane de Dubaï.

Le programme offre deux options aux entreprises :

1. Un contrôle intégral sur site pour les entreprises ayant de haut volume d’opérations : des douaniers sont présents en permanence dans les locaux de la société et vérifient de manière continue les opérations sur le terrain.
2. Une vérification à la demande pour les entreprises ayant des volumes d’opérations variables : des douaniers sont envoyés dans les locaux de la société visée selon les besoins de cette dernière.

Dans les deux cas, les activités des douaniers menant les inspections sont également surveillées à l’aide des caméras d’intervention qu’ils portent. Une fois qu’un douanier a contrôlé les marchandises vouées à l’exportation, ces dernières peuvent être chargées dans un conteneur que les douaniers vont sécuriser en utilisant un scellé électronique. Le mouvement du conteneur donné sera surveillé via satellite par le biais de la plateforme numérique Shahin de la Douane de Dubaï, et ce jusqu’à ce qu’il arrive au port de sortie.

Les entreprises ne doivent plus prendre rendez-vous pour faire vérifier leurs marchandises ni les transporter à un centre de contrôle spécifique à une heure précise – processus qui peut prendre beaucoup de temps et causer des retards. Elles peuvent à présent intégrer les contrôles à l’exportation à leur flux de travaux sans interrompre d’autres processus critiques, et le dédouanement est dès lors plus aisé et rapide. Les marchandises sont à présent contrôlées sur site et la Douane de Dubaï scelle les conteneurs ou les envois directement, les préparant à l’exportation sans autre forme de procès. Le service est payant, les frais étant fixés par la Douane de Dubaï en fonction du volume de travail et d’autres considérations.

Une expérience pilote a été menée avec Aramex, un prestataire de solutions de transport et de livraison, afin de tester la nouvelle procédure. L’entreprise a choisi l’option des contrôles menés intégralement sur site ; elle indique que le temps de traitement des exportations a été sensiblement réduit (à hauteur de plus de 50 %) et qu’elle a gagné à peu près cinq heures par envoi.

La Douane de Dubaï commencera à accepter les candidatures et les demandes de renseignements pour le service « Seamless Inspections » à partir du 1^er juillet 2025. La procédure sera particulièrement utile pour les entreprises traitant de gros volumes de marchandises, comme les sociétés de commerce électronique et les fabricants.

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