Mi-octobre 2023, la Douane française lançait un appel à concours auprès de ses 16 546 agents.
L’objectif : leur permettre de présenter à leurs pairs les pratiques innovantes qu’ils ont adoptées ou développées, qu’il s’agisse de méthode de travail, de processus ou d’équipements.

Les pratiques proposées devaient alors :

• être déjà mises en œuvre ou sur le point de l’être dans un service ;
• présenter un caractère nouveau ;
• apporter une amélioration notable dans l’exercice des missions douanières ou dans la vie des services (pratique managériale ou organisationnelle, équipement ou informatique) ;
• être simples ou faciles à déployer au niveau territorial ;
• être potentiellement utilisables par d’autres services équivalents.

Les modalités de présentation des candidatures étaient libres afin de favoriser la participation du plus grand nombre. Tout le personnel était sollicité, quel que soit le service et le lieu d’affectation.

La liste des 15 pratiques innovantes nommées pour concourir au Prix Jules Verne de l’innovation 2023 a été annoncée le vendredi 24 novembre, après validation par un comité de lecture, puis par un comité de sélection présidé par la Directrice générale de l’époque.

Commentant cette initiative, cette dernière[1] déclarait : « Je suis convaincue qu’il existe de nombreuses pratiques innovantes mises en œuvre sur le terrain et j’attache un prix particulier à ce que ces initiatives puissent être mises en lumière et partagées et qu’elles insufflent une dynamique positive pour l’ensemble des services. »

Le comité de lecture, présidé par le directeur général adjoint de la douane et composé de représentants de la Direction générale et de la Direction régionale d’Amiens, a eu fort à faire. En effet, ce ne sont pas moins de 70 projets qui ont été étudiés pour cette première édition.

Le 7 décembre, les 15 équipes finalistes ont été réunies à Amiens, au Quai de l’innovation, pour présenter leur pratique à près de 170 personnes venues assister à la remise des prix ainsi qu’aux tables rondes autour du thème de l’innovation qui se sont tenues en première partie de journée et qui ont donné lieu à de riches échanges entre personnels douaniers et intervenants extérieurs.

Le directeur régional d’Amiens a prononcé à cette occasion un discours d’ouverture, avant de céder la parole au directeur interrégional des Hauts-de-France. Le préfet de la Somme ainsi que le Président d’Amiens Métropole ont conclu cette séquence d’ouverture en rappelant l’importance de l’action de la douane en matière de soutien aux entreprises et de lutte contre les trafics. Ils ont salué unanimement l’esprit d’innovation mis à l’honneur à l’occasion du prix Jules Verne.

En milieu de journée, les trois lauréats de la première édition du prix Jules Verne de l’innovation douanière se sont vu remettre un trophée du prix de l’innovation douanière 2023 des mains de la directrice générale.

Au service d’une amélioration notable dans l’exercice des missions douanières ou dans la vie des services, ces projets se sont distingués par leur ingéniosité. Conformément aux critères de sélection annoncés, ils se caractérisent également par leur simplicité, permettant d’envisager un déploiement ou une mise en œuvre dans d’autres services équivalents.

Il s’agit :

• d’un crochet pour fusil mitrailleur : présenté par des agents de la branche surveillance, cet outil permet de simplifier le nettoyage indispensable au bon fonctionnement de l’arme ;
• d’une application collaborative : présentée par des agents travaillant dans un pôle logistique et informatique, elle permet d’améliorer la gestion des tâches comptables ;
• de deux projets informatiques au service de la gestion du fret express, présentés par un bureau des douanes de l’Aéroport Paris-Charles de Gaulle (Roissy CDG).

Fort de ce premier succès, une édition 2024 du prix Jules Verne de l’innovation en douane est déjà envisagée !

[1] Depuis le 4 avril 2024, la Douane française a un nouveau directeur général.