En 2021, le Secrétariat de l’OMD et le Centre régional de formation de l’OMD de Corée (CRF Corée) avaient mis au point un cours de formation en réalité virtuelle s’adressant aux inspecteurs de terrain chargés des vérifications physiques. Le cours emmenait les apprenants dans un parc à conteneurs et un entrepôt sous douane avec pour mission de détecter les expéditions contenant des drogues, des articles enfreignant les droits de propriété intellectuelle ou des explosifs sur la base de documents.

Au cours des derniers mois, le Secrétariat de l’OMD a continué à développer du contenu et a finalisé deux nouveaux cours. Le premier cours traite du dédouanement du fret aérien, en mettant l’accent sur les expéditions liées au commerce électronique, et invite les apprenants à explorer chaque étape d’une inspection du fret aérien dans un ordre flexible et non linéaire. Le deuxième traite des techniques de contrôle des conteneurs et donne un aperçu des types de conteneurs existants et des indications qui y figurent, de leurs dimensions et utilisations standard, ainsi que des principales techniques d’inspection.

Les douaniers peuvent suivre ces cours dans la plupart des centres de formation régionaux (CRF) et dans les bureaux régionaux pour le renforcement des capacités (BRRC) de l’OMD équipés de bornes de réalité virtuelle, chacune comprenant un ordinateur haute performance, un casque, des stations de base, des contrôleurs et un écran d’affichage.

Le développement de ces deux cours a été financé par le Service des douanes coréen. Il s’est agi d’élaborer des scénarios et la documentation connexe, de rédiger des manuels, d’installer des bornes de réalité virtuelle et de former le personnel des CRF et des BRRC à l’utilisation du matériel. Le Secrétariat de l’OMD, en collaboration avec la société chargée de la conception du logiciel et des graphiques, a coordonné la logistique et la formation.

Quelques mois après le lancement des nouveaux cours, le Secrétariat de l’OMD a mené une enquête afin de recueillir les commentaires des utilisateurs. Un niveau élevé de satisfaction a été signalé tant en ce qui concerne le contenu des cours que l’expérience qu’ils procurent. L’enquête a également mis en évidence une forte appropriation locale de l’initiative, le personnel des CRF et des BRRC étant bien familiarisé avec l’équipement et prêt à aider les apprenants.

Afin d’élargir l’accès aux trois cours de réalité virtuelle au-delà des locaux régionaux, des versions pour ordinateur de ont été créées et intégrées à la plateforme d’apprentissage CLiKC! de l’OMD. Les utilisateurs de CLiKC! devront télécharger une application pour accéder aux cours sur leur ordinateur personnel. Des ordinateurs performants sont nécessaires, ainsi que des casques audio pour pouvoir profiter pleinement de l’expérience offerte.

En savoir +
Site web du Project BACUDA
Platefome d’apprentissage CLiKC!
bacuda@wcoomd.org