En 2021, la Secretaría de la OMA y el Centro Regional de Formación de la OMA en Corea (CRF Corea) desarrollaron un curso de formación en realidad virtual para los agentes sobre el terreno. El curso llevó a los alumnos a un patio de contenedores y a un depósito aduanero con la misión de detectar envíos que contuvieran drogas, artículos que infringieran los derechos de propiedad intelectual o explosivos basándose en la documentación. Durante los últimos meses, la Secretaría de la OMA ha seguido desarrollando contenidos y ha finalizado dos nuevos cursos de de formación en realidad virtual.

El primer curso trata sobre el despacho de carga aérea, centrándose en los envíos de comercio electrónico, e invita a los alumnos a explorar cada paso de una inspección de carga aérea en una secuencia flexible y no lineal. El segundo trata sobre las técnicas de control de contenedores y ofrece una visión general de los tipos de contenedores existentes y las indicaciones que figuran en ellos, sus dimensiones y usos estándar, así como las principales técnicas de inspección.

Los funcionarios de aduanas pueden asistir a estos cursos en la mayoría de los centros regionales de formación (CRF) y en las e las Oficinas Regionales de Creación de Capacidades (ORCC) de la OMA equipados con terminales de realidad virtual, cada uno de los cuales incluye un ordenador de alto rendimiento, un casco, estaciones base, controladores y una pantalla.

El desarrollo de estos dos cursos ha sido financiado por el Servicio de Aduanas de Corea. El proyecto requirió la elaboración de escenarios y la documentación correspondiente, la redacción de manuales relacionados, así como la instalación de quioscos de realidad virtual y la formación del personal de los CRF y los ORCC en el uso del equipo. La Secretaría de la OMA, junto con la empresa contratada para diseñar el software y los gráficos, coordinó la logística y la impartición de la formación.

Unos meses después de sus lanzamientos, la Secretaría de la OMA realizó una encuesta para recabar las opiniones de los usuarios sobre los cursos. Se registró un alto nivel de satisfacción tanto con el contenido de los cursos como con la experiencia de los usuarios. La encuesta también puso de relieve el fuerte compromiso local con la iniciativa, ya que el personal de los CRF y los ORCC estaba muy familiarizado con el equipo y dispuesto a ayudar a los alumnos.

Para ampliar el acceso a los cursos más allá de las instalaciones regionales, se crearon versiones para PC de todos los cursos de formación en realidad virtual y se integraron en la plataforma de aprendizaje CLiKC! de la OMA. Los usuarios de CLiKC! deberán descargar una aplicación para acceder a los cursos en sus ordenadores personales. Se requieren ordenadores de alto rendimiento, así como auriculares, para poder disfrutar plenamente de los cursos.

Más información
Sitio web del proyecto BACUDA de la OMA
Plataforma de aprendizaje CLiKC!
bacuda@wcoomd.org